Умови надання послуг

Процес придбання слухових апаратів трішки відрізняється від покупки будь-якого іншого товару. Для того щоб Ви були готові до нього ми створили це керівництво.

Будь ласка, ознайомтесь із ним зараз, щоб потім у Вас виникало менше запитань і ви були готові до кожного етапу. Ми намагалися викласти інформацію якомога доступніше і водночас лаконічніше.

Знайомимось. Хто ми?

Національна мережа центрів реабілітації слуху для дітей і дорослих — Медакустика, що діє на підставі медичної ліцензії №1368 і надає медичні послуги.

Основними завданнями компанії є:

  • діагностика слуху,
  • консультування осіб з патологіями слуху, щодо лікувальних та реабілітаційних заходів,
  • реабілітація патологій слуху шляхом використання систем акустичної стимуляції.

Медакустика також займається благодійністю та просвітницькою діяльністю з питань дотримання гігієни слуху та шляхів лікування та реабілітації різноманітних патологій слуху.

Що ми можемо Вам запропонувати?

Якісна діагностика слуху. Це дійсно так, володіючи багаторічним досвідом ми можемо себе назвати кращими в галузі діагностики слуху. Понад 30 років професійної медичної практики в Україні та країнах Євросоюзу — це Медакустика

Професійний підбір систем акустичної стимуляції (слухових апаратів). Серед усього різноманіття слухових апаратів, ми індивідуально підбираємо апарати під кожного не залежно від віку, статі чи матеріального статку.

Вибір серед усіх відомих виробників слухових апаратів. Ми не привʼязані до якогось одного бренду, у нас ви точно знайдете той слуховий апарат, який вам підходить і не важливо чи він виготовлений в Данії, Німеччині чи США. Наш каталог дійсно великий — це тисячі слухових апаратів, через це ми, на жаль, не можемо розмістити усі моделі в електронному каталозі на нашому сайті. Але ми постійного його поповнюємо і Ви в будь-який час можете звернутися до нас з проханням підбору слухового апарату, якщо не знайшли потрібного Вам в нашому каталозі.

Гарантія та медичний супровід протягом усього періоду використання слухових апаратів.

Умови реалізації слухових апаратів

Оскільки слухові апарати — засіб медичного призначення, то призначати його може виключно лікар на основі результатів обстежень.

Тому процес придбання кожного слухового апарату можна умовно поділити на декілька етапів:

1. Обстеження

Обстеження потрібне для визначення порушення слуху та його природи. В результаті обстеження лікар збирає необхідний анамнез і приймає рішення про призначення (чи не призначення) слухових апаратів. Часто для призначення слухових апаратів простої аудіометрії буває не достатньо.

Памʼятайте лише лікар може призначати слухові апарати!

Навіть в самих очевидних випадках пацієнту може знадобитись медикаментозне лікування і самими апаратами тут не допоможеш.

2. Підбір апаратів

Якщо лікар прийняв рішення про призначення слухового апарату (чи апаратів) то вони підбираються у відповідності до зібраного анамнезу та побажань пацієнта. Не можна призначати одні і ті ж апарати усім пацієнтам — це буде, як мінімум, не раціонально. Починаючи із форми та компенсаційних можливостей і закінчуючи додатковими функціями — усі апарати різні.

3. Виготовлення індивідуальних елементів

Вкладиші для завушних і корпус для внутрішньовушних апаратів виготовляються по індивідуальному зліпку, який робить лікар на особистому прийомі. На виготовлення потрібен певний час. На тривалість робіт впливає багато факторів, один із яких — це тип слухового апарата.

4. Налаштування апаратів

Після того як усі роботи виконані та перед передачею апаратів пацієнту їх потрібно налаштувати під порушення слуху пацієнта. Правильні налаштування — запорука успіху при реабілітації слуху. Правильно налаштувати апарат можна лише за умови правильного проходження кожного попереднього етапу.

Період супроводу

Після моменту передачі слухових апаратів пацієнту розпочинається період супроводу, який закінчується з припиненням використання пацієнтом систем акустичної стимуляції. Період супроводу може бути продовженим при заміні слухових апаратів на більш нові.

Протягом цього періоду пацієнт повинен приходити на періодичні налаштування слухових апаратів у час назначений йому лікарем. Вони потрібні для корегування частот які стали краще (інколи гірше) сприйматися пацієнтом. Налаштування входять в вартість комплексу послуг за які пацієнт платить при покупці слухового апарату і додатково не оплачуються.

Придбання слухових апаратів через сайт

Придбати через сайт слухові апарати можна кількома способами:

Через швидке замовлення

Обравши слуховий апарат, на сторінці з його описом натисніть «В один клік» та заповніть коротку форму в якій вкажіть свій номер телефону. Через деякий час Вам зателефонує наш менеджер і запише на прийом до лікаря в зручний для Вас час.
На прийомі ви пройдете обстеження і лікар вирішить чи підходить обраний Вами апарат для Вас. У випадку негативного результату лікар допоможе підібрати відповідний слуховий апарат.

Через повну форму замовлення

Практика покупки слухового апарату через інтернет доволі молода, і цьому є логічне обґрунтування: лікарю важко діагностувати пацієнта в режимі онлайн, важко зібрати анамнез, а зробити зліпки так і взагалі не реально. Не варто відноситись до покупки слухового апарату онлайн, як до інших покупок в інтернет магазинах. Більше того, вам все рівно доведеться відвідати центр слуху, хочаб для того, щоб зробити індивідуальний зліпок.

Але ви можете оформити замовлення на нашому сайті в режимі онлайн. Під час оформлення ми зберемо інформацію необхідну для визначення відповідності Вашого порушення слуху обраному Вами слуховому апарату і, якщо відповідь буде схвальною то Ви зможете придбати слуховий апарат. Для прискорення процесу рекомендуємо надавати достовірну інформацію у повному обсязі.

Ми несемо відповідальність за кожного пацієнта, його життя та здоровʼя. Тому ми зацікавлені в правильному слухопротезуванні й не можемо рекомендувати Вам апарати, які Вам не підходять! Якщо в результаті збору анамнезу в нас виникнуть сумніви, щодо вірності чи повноти даних ми вправі викликати Вас на індивідуальну консультацію для уточнення даних чи проходження нового обстеження.

Оплата

Замовлення оплачується або повністю, або в два платежі з мінімальним першим в 50% від вартості замовлення. При бінауральному (на обидва вуха) слухопротезуванні можлива знижка. Питання знижки вирішується індивідуально.

Юридичні питання

При оформленні замовлення між компанією і пацієнтом підписується договір, який регламентує всі юридичні нюанси.

Продовжуючи використання сайту Ви погоджуєтесь із усіма описаними тут умовами та приймаєте їх. В противному випадку — просто покиньте цей сайт.


Сподобався матеріал? Вподобайте та поділіться
Замовити дзвінок
Записатися на прийом

Підписатися на новини

Залиште адресу електронної скриньки і будьте в курсі новин зі світу слуху та аудіології!